Sorry wegen der Bugs…
29.05.2007 von Stephan UhrenbacherI. Erstmal: Beim Redesign sind leider mehr Bugs aufgetreten, als wir vorhergesehen hatten.
1. Bilderskalierung war fehlerhaft, wurde dann korrigiert, aber wird gerade wurde nochmal überarbeitet.
2. Die Anwendung ist auf “Meine Seite” noch war zu langsam, das wird über die nächsten Tage ist gelöst.
3. Wir hatten einen Fehler, durch den man das Geburtsdatum nicht richtig eingeben konnte. Das ist gelöst.
4. Wir haben immer noch einen Fehler, durch den der Wohnort des Nutzers “wandert”. Daran arbeiten die Entwickler.
5. Am Samstag hat sich bei den Nachrichten ein Bug wieder eingschlichen, den wir schon früher hatten, bei dem Nachrichten mit % codes verunstaltet wurden. Auch erledigt.
Dafür möchten wir uns bei allen Qypern entschuldigen.
Warum das alles so gekommen ist, hat Florian, einer unserer Entwickler, sehr schön erklärt:
Der Relaunch war technisch relativ komplex, da wir einen Teil von Qype komplett ausgetauscht und neu aufgebaut haben. Über mehrere Wochen mussten wir parallel das alte und das neue Qype warten und deswegen war es unser Ziel, diesen Zeitraum möglichst kurz zu halten. Uns war beim Launch der neuen Version klar, dass noch lange nicht alles perfekt ist. Wir haben selbst noch eine große Liste an Verbesserungen.
Uns war aber auch klar, dass wir das Feedback der User brauchen um rauszufinden, was davon wirklich wichtig ist. Wenn man zu lange davor sitzt, sieht man vieles einfach nicht mehr. Und das ist ja das Schöne an Webanwendungen: man kann sehr viel schneller Sachen ändern. Wir veröffentlichen teilweise 2-3mal täglich neue Versionen.
Das heißt, eure Kommentare und Änderungen werden gehört und umgesetzt. Die jetzige Version ist nicht in Stein gemeißelt. Im Gegenteil: Im Zuge des Relaunchs konnten wir viele Altlasten aufräumen, so dass wir in Zukunft viele Änderungen wesentlich schneller umsetzen können.
II. Zur Grundsätzlichen Kritik am Design:
Wir hatten, bevor wir das Redesign live geschaltet haben, das Feedback von ca. 40 Insidern abgearbeitet. Die Kommentare waren (und sind) zu 80% positiv mit widerkehrenden Kritikpunkten vor allem bei der Farbigkeit.
Einige Zitate aus den Mails z.B. von Balu1803 ( “Also ich finde es im Großen und ganzen sehr schön und bin nicht geneigt zu mäkeln. Aber da ja eh alles neu werden sooll: Ich habe immer noch nicht rausbekommen, was Plätze eigentlich bedeutet…”), Corifee (”Aus einem guten Design… eine perfektes zu machen - Hut ab … “das dunkle grün verschimmt auf dem etwas hellere grünen Balken”) ´, svenson (”Schön, grün, aufgeräumt, runde Ecken, unterstrichene Links”), Pilhuhn (”sieht gut aus… braucht aber viel mehr Bildschirmfläche”), wolfskintatze “übersichtlicher, anschaulicher… weiter so”), Reino (”überwältigend: super lesbares Schriftbild, endlich kommen auch die Fotos zur Geltung”) renate (”einfach zu benutzen”), Schoko (”sieht auf den ersten Blick richtig gut aus”), ottogang (”sehr gut das neue übersichtlichere Layout…”) Thomas Wanhoff (”gefällt mir das Redesign…”) Lefe (”Erster Eindruck: super”), Calvin (”sehr cool”), AlexaHH (”gefällt mir richtig gut”), Cem (”Super”), Ullioz (” positiv, nur: wo sind die Bilder hin”), Angelika (”sehr gut, 5 Punkte für die großen Profilfotos”), Heifisch (”viel übersichtlicher, ansprechender”), Rolf Bernhard (”scheint alles besser verteilt und auch übersichtlich zu sein”), Easyday (”auf den ersten Blick einen sehr angenehmen Eindruck, leider keine Zeilenumbrüche”) klaus (”viel schöner und übersichtlicher”), wrnr (”gelungen”), aquamellon (”noch etwas gewöhnungsbdürftig aber insgesamt gut gelungen”)
und so weiter…
Kritiker von Anfang an waren:
Telakin (”max. 3 Sterne”), Vilmoskörte(”von beta zu alpha”), Liesl, mauri10 (”die elegante feine Graphik habt Ihr endgültig zerstört”), Kormoran (”Bastler”),
andere waren moderater (”Noch nicht besser als die alte Version…”)
Insgesamt ist das Feedback zum Design, auch wenn es in unserem Blog jetzt nichts so wirkt, tatsächlich sehr positiv.
Gleichzeitg haben unsere Usability-Tests nachhaltig ergeben, dass Menschen, die Qype zum ersten Mal sehen, jetzt viel besser damit zu Recht kommen.
Wie geht es also weiter?
Erstens arbeiten wir mit Hochdruck daran, die Fehler rauszubekommen und schneller zu machen,
zweitens werden wir das Ganze etwas weniger grün machen,
drittens werden wir die vielen konstuktiven Verbesserungsvorschläge abarbeiten, z.B. die Fotos wieder in jede Ansicht eines Beitrages einfügen.
Auch wenn wir da im Moment einen kleinen ;-) Rückstau haben.
Übrigens…
Danke für jede Form des Feedbacks, die Verbesserungsvorschläge, auch die Kritik. Wie Ihr seht, arbeitet zum Beispiel Florian auch am Wochenende, um Bugs zu beseitigen. Das hat für uns Priorität. Aber bitte erwartet nicht, dass wir immer alle rund um die Uhr Blog-Kommentare beantworten. Auch für uns gibt es ein Wochenende, und die Zeiten, in denen ich morgens um vier noch am blog rumschreibe, sind im Moment erstmal vorbei. Bitte habt dafür Verständnis.
Viele Grüße
Stephan
Tags: 2.0, blogs, bugs, forum, grün, Qype, redesign, usability
29. May 2007 um 12:16
joa, unit tests sind schon was feines ;-)
29. May 2007 um 12:29
Hallo Stephan,
die störenden Verschlimmbesserungen sind tatsächlich wieder weg, ich komme auch gut damit zurecht, dass ich mal in Berlin und dann wieder in München wohne, ein passendes Bild hat mir telakin geschickt (ich habe mich für das ohne Babymütze entschieden), die Bilder bei den Artikeln kommen auch bald wieder dazu - na das sieht doch gut aus.
Auch in Yelp gibt es Dinge die mir nicht gefallen: die blöde Wandermap von Google erschreckt mich immer wieder, wenn sie von oben ins Bild fällt, aber die klickbaren Kategorien sind toll, die Bildershow finde ich zu überladen, aber die Hot and New-Buttons sind gut, und den absoluten Hingucker finde ich die Show Nearby-Funktion, am liebsten noch kombinierbar mit den Kategorien bzw. bei uns Qypern mit Tags.
Kritik: Bei Tag-vergeben sollten wir ruhig kreativer sein, z.B. ist Brunch in Berlin mit 60 Treffern nicht schlecht, aber in München nur zehn Treffer sind einfach zu wenig. Das wird meinem Hunger und Münchens Realität nicht gerecht :-)
Es grüßt
Andreas
29. May 2007 um 12:55
Also ich geb jetzt auch meinen Senf dazu. Hab ja eigentlich von Anfang an mal abgewartet und war mir auch sicher, dass ihr das in den Griff bekommt. Trotz der Fehler hab ich normal weiter gemacht. An das neue Design hab ich mich ja schon gewöhnt, vermisse aber immer noch das simple vom alten Design. Jetzt geht alles seinene Lauf und wir “Alle” sollten nicht dauernd meckern, sondern mit angebrachter positiver Kritik versuchen die Dinge in die von uns gewünschte Richtung zu bringen. Das waren ja jetzt nur ein paar Tage - wir haben hoffentlich noch Jahre vor uns.
So richtig zum Aussetzen hab ich eigentlich derzeit nichts mehr.
Carpe diem Qype
29. May 2007 um 17:02
:-)
29. May 2007 um 17:45
Nu’ bin ich platt. Ich bin ja kein Computerfreak, für mich muss das einfach laufen, wie, da sollen sich andere drum’ kümmern.
Und da waren jetzt wohl Kümmerer in Gange, das läuft jetzt wie der Blitz, beim markieren der zu löschenden Nachrichten, erscheint der Haken gleich und man kann wirklich haufenweise Löschen.
Kompliment, jetzt macht’s wieder Spaß und ich kann wiede qypen.
Dank an alle, die daran gewerkelt haben.
29. May 2007 um 18:02
>die Zeiten, in denen ich morgens um vier noch am blog rumschreibe, sind im Moment erstmal vorbei.
Dafür gibs ab Montag ja auch Verstärkung. :)
Die Bugs die mir aufgefallen sind wurden schon behoben, prima Sache.
29. May 2007 um 18:10
Kleines Update zu den Verbesserungen, die wir heute am späten Nachmittag online gestellt haben:
- Die Performance bei den Nachrichten wurde verbessert, in dem nur noch 10 Nachrichten auf einer Seite angezeigt werden. Außerdem ist jetzt die “Markierte Nachrichten löschen”-Funktion oben angesiedelt (und damit besser sichtbar)
- Fotos sind jetzt rechteckig und nicht mehr abgeschnitten. Das Verzerrungsproblem sollten wir bereits vorher behoben haben.
Wir arbeiten auch noch in den nächsten Tagen an der Behebung von Fehlern oder Nutzungsproblemen und werden Euch entsprechend informieren. Danke für das Feedback.
29. May 2007 um 21:40
Wenn ich heute NewQype zum ersten Mal sehen würde, wäre ich glaube ich bestimmt viel positiver gestimmt. Ich müsste mich zwar erst etwas zurecht finden, aber viele Mäkelpunkte sind aufgeräumt. Ja - es macht wieder Spaß!
Ganz dickes Lob für die schnelle Umsetzung der reduzierten Mail-Anzeige, das ist jetzt wieder brauchbar schnell. Natürlich brauchen wir jetzt eine Suchfunktion, um innerhalb der Mails suchen zu können (oder zumindest ein Button “alle Mails”) wenn man mal richtig aufräumen will. Außerdem hätte ich die Outbox (gesendete Nachrichten) gerne wieder… :D
Das Flickr Fotos im Moment teilweise gar nicht zu sehen sind (z. B. http://www.qype.com/place/34508), werte ich mal als deutliches Zeichen, dass hier noch am offenen Herzen gearbeitet wird, daher vorerst keine Kommentare dazu.
Was als Detail evtl. trivial, in seiner Außenwirkung aber eventuell bedeutsam ist, ist dass alle Google Map Marker seit der Umstellung auf die neuen Symbole 1-2 Straßen daneben liegen. Die Daten intern sind noch ok (sieht man bei der Neuanlage eines Platzes). Wenn jemand aber hiernach eine Lokation nicht findet, weil er vielleicht nur die Map ausgedruckt hat, könnte sauer auf Qype sein … :)
Kosmetisch gesehen stört mich i
29. May 2007 um 23:12
[nein - ich wurde nicht mitten im Satz von einem Entwickler erschlagen ... da war nur noch ein Satzfragment im Editor ... :)]
30. May 2007 um 0:12
Auch ich brauch nicht mehr mäkeln! - Denn ich seh es wie Ottogang! Laufen ß es und wenn es nur “Kleinigkeiten” sind da hab ich dann schon die Geduld!
— Entschuldigen möchte ich mich dennoch für die vielleicht manchmal dedtige Art der Kritik, aber bin selbst grad schwer unter Druck!
30. May 2007 um 9:24
Nachdem Stefan ja betont, dass neue Qyper mit der neuen Oberfläche besser zurecht kämen:
Eventuell wäre ja (später) ein Flag bei den eigenen Einstellungen denkbar, in dem man angibt, ob man für die eigene Ansicht der Dinge eher die Power-User-Ansicht (alt) oder die neue haben will, wobei die neue dann bei neuen Qypern eben die Voreinstellung wäre.
Ach ja und: Letz Putz !
30. May 2007 um 9:28
Schön wäre auch, wenn die Besucher die Box “Besuche von angemeldeten Qypern” ganz ausfüllen würden. Also entweder
- Box verkleinern
- 14 statt 10 Qyper anzeigen
- Einträge so vergrößern, dass die Box mit 10 Qypern ausgefüllt ist
Mir fehlt auch etwas die mouse-over Anzeige der Anzahl der Beiträge eines Qypers
1. June 2007 um 8:08
[...] Sehr schön, die Inhalte wurden klarer gegliedert und einige Farbtöne sind in die Palette aufgenommen worden. Auf den ersten Blick wunderbar, wenn es auch beim Launch des Redesigns von einigen Usern auf die Nase gab. Hier nachzulesen im Qype-Blog: http://de.blog.qype.com/2007/05/29/sorry-wegen-der-bugs/ [...]
2. June 2007 um 8:13
Nachdem ich nun mit der neuen Qype Version Erfahrungen gesammelt habe, fällt mir folgendes grundsätzlich auf:
Warum ist die personalisierte Startseite anders als die Seite “Mein Qype”? Wäre es nicht einfacher gewesen, beides wäre dasselbe? Das “wichtigste und dringlichste” klar auf der Seite anzeigen und den Rest (”nicht wichtig” oder “nicht dringlich”) hinter die Reiter verstecken?