Über 1000 Ärzte auf Qype bewertet.
29.11.2007 von Stephan UhrenbacherGestern hat mich im Zuge des Urteils zu Spickmich ein freundlicher Journalist angerufen und mich gefragt, wie wir denn zu den “heiklen” Themen Ärzte und andere Standesberufe stehen. Überraschend entspannt, würde ich sagen.
Alle Bewertungen zu Ärzte in Deutschland
Ursprünglich hatten wir intern einige Warnungen gehört: “Der Laie darf den Fachmann nicht bewerten”, “Standesberufe geniessen besonderen Schutz”. Mittlerweile haben wir Bewertungen zu weit über 1000 Ärzten online. Das macht Qype nebenbei bemerkt zum größten Portal mit echten Ärztebewertungen. Es gab nie irgendein Problem. Focus macht auch jedes Jahr den Ärztetest, und irgendwie scheinen alle zufrieden zu sein.
Mittlerweile haben wir uns nochmal mehr mit unseren Anwälten und dem Thema beschäftigt. Die bestätigen: Ärzte bewerten geht. Es gilt nur, wie bei allen anderen Bewertungen: Man darf einfach keine falschen Tatsachen behaupten. Sonst kann nicht auf Qype, sondern auf den Nutzer, der die falsche Tatsache behauptet hat, durchgegriffen werden. Also: Es ist kein Problem, zu sagen: “ich war nicht zufrieden”. Aber es wäre ein Problem, zu sagen: “Ich wurde falsch behandelt” - wenn man das nicht beweisen kann, und das dürfte im Regelfall schwierig bleiben.
Durch die neuen Kategorien (Branchen) haben wir jetzt übrigens interessante Zahlen zu den Bewertungen bei Qype: Über den Urologen spricht man weniger gern als über den Allgemeinmediziner; über Zahnärzte lassen sich Qype-Nutzer gerne aus. Ist irgendwie logisch, oder?
Tags: ärzte, ärztebewertungen, bewertungen-von-ärzten, Qype, test
29. November 2007 um 19:28
Naja, es gibt auch weniger niedergelassene Urologen als Zahnärzte. Die Frauenärzte sind ja auch oft und gern bewertet.
29. November 2007 um 19:34
Stimmt schon, aber vergeiche mal die Anzahl an Bewertungen von Frauenärzten mit der Anzahl der Urologen ;-)
29. November 2007 um 19:38
Aber es gibt auch weniger Urologen als Frauenärzte. Und jede Frau sollte regelmäßig zum Frauenarzt gehen. Aber nicht alle Männer müssen zum Urologen. Ich kenne übrigens mehr Frauen, die schon mal beim Urologen waren als Männer…
30. November 2007 um 7:57
andererseits war ich bei einem verwandten des urologen, beim koloskopisten. auch nicht unwichtig ;-)
30. November 2007 um 8:40
“Sonst kann nicht auf Qype, sondern auf den Nutzer, der die falsche Tatsache behauptet hat, durchgegriffen werden.”
Wie stehen Eure Anwälte denn zum Thema Forenhaftung?
siehe bsp. Heise:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/70241
“Anfang Dezember hatte das Hamburger Landgericht eine einstweilige Verfügung bestätigt, nach der heise online faktisch gezwungen wird, sämtliche Beiträge zu den Diskussionsforen im Vorhinein auf potenzielle Rechtsverstöße hin zu überprüfen.”
Das würd mich sehr interessieren.
30. November 2007 um 13:05
Lieber Stefan,
alle Bewertungsportale in Deutschland freuen sich über das Urteil. Ich hatte dazu auch in unserem Blog eine Kommentierung unseres Anwalts zum ersten Urteil beigefügt. Keine Frage: das Urteil ist ein Sieg für mehr Meinungsfreiheit. Und es hilft auch, dass Bewertungsportalen verdientermaßen mehr Nutzer und Bewertungen erhalten - siehe spickmich.de.
Etwas schwäche finde ich allerdings den Hinweis, Qype (das ich sehr schätze und privat auch nutze - remember, Enno) zum angeblich “größten Portal mit echten Ärztebewertungen” zu stilisieren. Superlative in der Werbung sind bekanntlich mit Vorsicht zu geniessen. Wie übrigens auch andere Tatsachenbehauptungen bei Bewertungen.
Gruss, Ingo
30. November 2007 um 13:59
Lieber Ingo,
spricht hier wirklich derselbe Mensch, der bei Robert Basic in aller Öffentlichkeit dabei ertappt wurde, Beiträge von der Konkurrenz kopiert zu haben? http://www.basicthinking.de/blog/2007/10/29/docinsider/#comment-801257#
Also, wenn die anderen Ärztewebseiten wie helpster mehr echte Bewertungen haben sollten als Qype dann würde ich das ja gelten lassen…
Ansonsten weiterhin viel Spass bei der Nutzung von Qype.
30. November 2007 um 14:01
@ Lars: ich muss zum Thema Heise auch immer erst unseren Anwalt fragen. Wie wir dazu stehen ist ja klar :-)
@ Lokalreporter: Die Koloskopie ist ja auch absolut legendär (für alle: http://www.qype.com/place/30389-Dr-med-Holger-Hartmann-Berlin)
30. November 2007 um 15:17
Ja, es ist derselbe. Der Vorfall auf den Du anspricht ist 1 Tag (in Worten: einen Tag) nach Start der öffentlichen Beta passiert. Die Einträge sind nach 2 Stunden (in Worten: zwei Stunden) vollständig gelöscht worden.
Wer weiterhin behauptet, wir hätten falsche Beiträge oder Beiträge anderer den möchte ich bitten, dies auch zu belegen.
Aber wer frei von Sünde ist darf natürlich auf Frischlinge mit Steinen werfen http://blogbar.de/archiv/2007/04/04/qype-ubersetzt-fur-abmahnbetroffene-und-andere-nutzer/
30. November 2007 um 16:31
Also eigentlich seh’ ich hier als Admin des Blogs nicht so gerne Kommentare von Mitbewerbern - wir machen das auch umgekehrt nicht. Aber dies lasse ich jetzt mal bewusst so stehen..
30. November 2007 um 16:50
Diese Diskussion ist kein Ruhmesblatt - weder für den Mitbewerber noch für Qype. Habt Ihr mal überlegt wie das auf die Leute wirkt, die bei Euch schreiben, wenn Ihr Euch mit Sandförmchen bewerft? Mein ja nur.
30. November 2007 um 18:55
Am besten ist, man verständigt sich bei irgendwelchen mutmaßlichen Differenzen erst einmal telefonisch oder per Mail, bevor man - noch dazu in einem Unternehmensblog - riskiert, seinen guten Ruf wegen Unprofessionalität zu verlieren. Ich sage das aufgrund eigener Erfahrung in sogenannten Flame-Wars, die ich weder selbst erleben noch hier davon lesen möchte.
30. November 2007 um 19:06
Christiane, Matthias: Danke fuer die Hinweise und die zum Ausdruck kommende Sensibilitaet. Ingo Horak und ich kennen uns seit 10 Jahren und wir wissen, wie weit gehen duerfen. Wir haben das Thema gemeinsam telefonisch beendet aber werden die Kommentare erstmal stehen lassen.
30. November 2007 um 21:09
Sicher war die Diskussion etwas unprofessionell. Aber daß ihr sie hier stehen lasst, verlangt mir Respekt ab. Ich arbeite selbst im “Enterprise-Umfeld” und dort wäre sowas nie möglich.
Ausrutscher als solche stehen zu lassen, ist in meinen Augen wirklich bemerkenswert, und steigert meine Sympathie für qype eher als daß es sie mindert.
13. December 2007 um 9:48
Hatte vor einiger Zeit zu einer Lobeshymne auf einen ZA geantwortet, dass ich Gegenteiliges erlebt habe. Nicht nur ein - alle Implantage falsch gesetzt! Und dass Experten gesagt hatten (nicht etwa ich)”da setzen Sie sich nicht wieder hin.” Dass ich einen Schaden fürs Leben habe, habe ich nicht geschrieben! Dass die Staatsanwaltschaft ermittelt (inzwischen Anklage erhoben) entsprach den Tatsachen. Mein Beitrag wurde gelöscht. Wenn also Tatsachen, die nunmal naturgemäß negativ sind und mit “Unzufriedenheit” nix mehr zu tun haben (diese Formulierung, eine Verharmlosung der Tatsachen, wird gerne bei massivem Pfusch benutzt), lediglich dazu dienen sollen, einer Lobeshymne auch eine andere Erfahrung hinzuzufügen, damit Ihre Leser zumindest eine Entscheidungsfreiheit haben (die Guten von den Schlechten unterscheiden - Ihre Worte!), dann frage ich: ist eine Lobeshymne auf einen ZA nicht ebenso “negativ”, weil die Auswirkungen, dieser “Empfehlung” Folge zu leisten und sich vertrauensvoll zu diesem ZA zu begeben, fatal sein können? Wenn mir also der Mund verboten wird, sollte dann nicht zumindest auch die Lobeshymnie rigiros entfernt werden?
3. January 2008 um 9:01
[...] nehmen wir den Bereich der Gesundheit: Da berichtet Qype vor ein paar Wochen stolz, dass man schon über 1.000 Bewertungen von Ärzten auf der Plattform [...]
12. March 2008 um 18:43
…wäre schon klasse, wenn es eine bewertungsplattform geben würde…