von Stephan Uhrenbacher (Gründer) und Stephen Taylor (Geschäftsführer) von Qype.

Wir haben in den letzten Tagen seit dem Redesign starkes und sehr engagiertes Feedback bekommen.

Zuerst wollen wir uns bedanken dafür, dass Ihr Euch so sehr um Qype kümmert und uns auch dafür entschuldigen, dass wir die Rückmeldungen nicht so schnell und effektiv gekümmert haben, wir wir das tun sollten.

Jeder Wechsel in den Farben und Logo wird immer gerade die loyalsten Nutzer am härtesten treffen, egal wie man das einführt. Aber wir hätten die Community besser vorwarnen können, nicht nur im Blog, sondern auch in per Email vorab.

Hauptziel war eine Verbesserung der Funktionalität von Qype. Wichtigstes Feedback aller Nutzer der letzten Monate war, dass es unglaublich schwierig war, die Beiträge überhaupt zu finden und wir haben hart dran gearbeitet, dass die einzelnen Kategorien (Essen & Trinken bis Kinder) besser sichtbar sind, die einzelne Stadtteile klarer aufzufinden und überhaupt zu verstehen, was Qype genau ist.

Wir sind zu diesem Design gelangt nach einer Kombination von Marktforschung, Usability Tests mit Qypern und Nicht-Qypern. Und durch einen klaren Vergleich der neuen und alten Website, bei der die neue Version massiv besser abgeschnitten hat, auch wenn das nun von vielen angezweifelt wird.

Jetzt da die Site gelauncht ist, werden wir nicht die Füsse hochlegen und sagen „erledigt“.
Jetzt kommt der wichtigste Teil des ganzen Prozesses: Wir werden uns das Feedback genau anhören, es analysieren, bewerten und auch die notwendigen Änderungen machen.

Im Moment arbeiten wir an den folgenden Punkten:

• Geschwindigkeit der Site. Das muss nach jeder grundsätzlichen Umstellung gemacht werden und kann nicht vorbereitet werden. Wir sind jetzt nach zwei Tagen schon deutlich schneller als am Donnerstag, einige Nutzer sagen auch: Schneller als das Alte, aber das ist noch nicht überall so.
• Fehler: Wir veröffentlichen eine Liste der bekannten Fehler hier in der Qyperia.
• Lesbarkeit. Dieser Punkt ist uns in den Usability Tests durchgerutscht und kam massiv nach dem Launch hoch. Wir haben die Schriftfarbe schon dunkler gemacht und werden noch andere Lösungen finden, die aber Zeit brauchen.
• Es gibt eine wichtige Veränderung am Feedback-System, die es allen Nutzern ermöglicht, Feedback zu geben, nicht nur den registrierten. Dies wird langfristig helfen, die guten Inhalte nach vorn zu bringen, aber wir müssen die Komplimente für die Community Mitglieder wieder sichtbarer machen.

Im Community Management werden wir die Vorschläge, die in der Qyperia geposted werden genau verfolgen. Unser Technik-Chef, Phil Chambers nimmt aktiv an der Diskussion mit Nutzern teil (auf englisch).
Wir werden auch Feedback-Treffen mit Qypern organisieren, um sicherzustellen, dass sich das Management direkt mit den Belangen der Community auseinandersetzt. Das wird vom  Community Management aufgesetzt werden und die Geschäftsführung wird daran teilnehmen.

Wenn es noch weitere Dinge gibt, die die Community und die Feedback Mechanismen betreffen, dann freuen wir uns hier über Kommentare und auch auf Beiträge in der Qyperia. Wir freuen uns auf den Dialog und werden uns darum bemühen, besser darin zu werden, auf den Input der Nutzer zu hören

Wir sind beide stolz drauf, für eine Community zu arbeiten, die sich so sehr engagiert.

Stephan Taylor (Qype Geschäftsführer)
Stephan Uhrenbacher (Qype Gründer)

Das neue Qype ist da! Ein neues Logo, neuer Slogan und neue Funktionalität. Warum wir soviel geändert haben? Nun ja, die Seite gab es nun ja schon eine ganze Weile, und es wurde Zeit, einen aktuellen Look zu finden. Wir wollten natürlich nicht einfach nur zum Selbstzweck alles ändern, also haben wir uns große Mühe gegeben, das zu verbessen, was Qype so einzigartig macht.

Zum Beispiel haben wir nun das neue Logo im handgeschriebenen Stil, um damit die fantastische Community die hier schreibt zu repräsentieren. Ihr seid das Herz und die Seele von Qype, und ein hochglanz-Firmenlogo wäre dem nicht gerecht geworden. Wir haben auch eine neue Tagline: (Entdecken. Empfehlen.) die Qype in zwei Worten auf den Punkt bringt.

Und dann gibt es ja noch das komplett neue Farbschema, an das man sich vielleicht erstmal gewöhnen muss. Wir haben uns für rot und blau entscheiden, da es nicht nur leichter zu lesen ist, sondern weil diese Farben Qype auch ein bisschen freundlicher, heller und einladender erscheinen lassen. Wir glauben, dass dies die Lebendigkeit und Vielfalt eurer Bewertungen gut widerspiegelt.

Ausser diesen ästhetischen Veränderungen gibt es auch noch einige andere neue Dinge. Unsere Navigation hat sich ein bisschen verändert, daher sind die Kategorien jetzt stärker im Vordergrund, und man kann diese in der Hauptnavigation selbst so anpassen, wie man es am Liebsten hat. Dann gibt es da noch das Modul “Mein Verlauf”, welches Deine Aktivitäten auf der Seite festhält, und wir haben die Art und Weise, wie man Feedback zu Bewertungen anderer Qyper abgeben kann, verändert.

Wenn Du noch weitere Infos haben möchtest, sieh Dir bitte unsere FAQ an, frage in der Hilfe-Gruppe oder diskutiere in der Qyperia. Außerdem gibt es noch eine Seite, die die wichtigsten Änderungen kurz zusammenfasst. Wir wünschen Dir viel Spaß mit dem neuen Qype!

… fragt turi2 im Interview mit Qype-Gründer Stephan Uhrenbacher:

Link:

Bald gibt es ein neues Qype! Nicht nur unsere Farben und unser Logo werden sich ändern, sondern auch die Navigation, Funktionen, und einiges mehr. Denn wir arbeiten mit Hochdruck an einem neuen Qype, das frischer, jünger und dynamischer ist. Warum wir das tun, verrät CEO Stephen Taylor im Interview mit Meedia.

Heute möchte ich euch ein paar wesentliche Elemente der neuen Site schon einmal vorstellen:

Die Basisreiter „Home“, „Plätze“, „Events“ etc., die früher auf jeder Seite zu finden waren, wurden durch relevante Kategorien, wie „Essen & Trinken“, „Nachtleben“ usw., ersetzt. So treten zentrale Kategorien in den Vordergrund, und auch für erstmalige Besucher wird auf den ersten Blick sofort klar, was Qype ist und was man hier findet.

Wenn man auf “Alles” klickt, findet man hier alle Kategorien und Unterkategorien, die wir nicht in der Hauptnavigationsleiste unterbringen konnten. Hier kann man selbst auswählen, welche sechs Kategorien man in der Hauptnavigation sehen möchte – je nachdem, welche man denn am meisten benutzt.

Die Links zu den „Guides“, „Gruppen“ und „Menschen“ sind ebenfalls noch da. Sie wurden lediglich etwas verschoben. Sie befinden sich jetzt rechts, unter der grauen Navigationsleiste. Der Link zu „Mein Qype“ wiederum befindet sich jetzt ganz oben rechts auf der Seite, direkt über der Suchmaske.

Und einen Screenshot mit der neuen Kategorie-Seite findet man übrigens bei Deutsche Startups. Langsam wirds spannend!

3sat neues hat unlängst über Location Based Services berichtet, und dabei natürlich auch Qype Radar fürs iPhone und fürs G1 empfohlen.

Außerdem hat uns androidpit eine Goldmedaille für Qype Radar verliehen. Gude Laune!

Sorry Meedia, aber diese “Geschichte” ist echt peinlich. Es handelt sich im konkreten Fall nicht um eine “Umstrukturierung”, wie die Überschrift des Beitrags suggeriert: Qype hat bislang ungefähr 30 freie Mitarbeiter die jeweils ein paar Euro dafür bekommen, Aufkleber zu kleben. Im Schnitt verdienen diese von uns sehr geschätzten freien Mitarbeiter um die 100 Euro im Monat. Dieses Verfahren hat sich geändert. Und das tut uns auch leid für die Betroffenen. Bis auf die Betreuerin des Programms (ebenfalls freie Mitarbeiterin in Teilzeit), wurde von dieser konkreten Massnahme niemand bei Qype betroffen.

Unabhängig davon möchte ich hier erwähnen – Achtung, echte News ! – dass bei Qype, wie auch bei jedem anderen Internet-Unternehmen von ganz klein bis Google, die Personalstärke ständig überprüft werden muss. Und auch bei Qype sind einige Verträge mit freien Mitarbeitern nicht verlängert worden. Und ja, wir haben uns auch schon im letzten Jahr von einigen Mitarbeitern getrennt. Aber die Beendigung eines externen Programms zum Verteilen von Aufklebern als Umstrukturierung zu verkaufen, dazu gehört schon einiges…

In den letzten Tagen haben uns Nachfragen zu unserem bisherigen Stickerprogramm erreicht. Bislang hatten wir ein sog. Qype-Agenten-Programm, in dem wir interessierten Qype-Usern das Anbringen von Stickern an Restaurants, Geschäften u.ä. mit jeweils 4-5€ vergütet haben, nachdem uns diese Rechnungen gestellt haben. Dieses Programm wird es in dieser Form zukünftig nicht mehr geben. In Paris und London haben wir positive Erfahrungen mit effizienteren Verfahren, wie wir die Sticker zu den Geschäften bringen, gesammelt. So werden wir auch das Programm in Deutschland umstellen und die Prozesse dementsprechend optimieren um administrative Vorgänge, die mit dem Abarbeiten vieler Rechnungen um die 50 Euro entstehen, zu vermeiden. Gleichzeitig möchten wir damit unsere Sichtbarkeit bei den Restaurants, Geschäften und Dienstleistern erhöhen. Diese Umstrukturierung des Stickerprogramms ist notwendig, um auch in Zukunft seinen Erfolg zu gewährleisten. Wir danken allen bisherigen Qype-Agenten für ihr Engagement!

Nachdem wir unsere geosensitive Qype-App namens Qype Radar bereits fürs iPhone veröffentlicht haben, gibt es diese nun auch für das heute brandneu bei T-Mobile erschienene Google-Handy G1!

Dieses läuft auf dem neuen Handy-Bestriebssystem Google Android, und im Android Market kannst Du Dir Qype Radar fürs G1 herunterladen!

Wie auch bei Qype Radar fürs iPhone gilt:

Mit Qype Radar findest Du auf dem G1 auch unterwegs die besten Plätze der Stadt! Qype Radar kennt dank GPS oder Ortung der nächsten Mobilfunkzellen Deine Position, und zeigt Dir automatisch die besten Adressen in Deiner Nähe an. Dabei kannst Du aus etlichen Kategorien wie Restaurants, Bars, Geschäften, Hotels oder Clubs wählen. Selbstverständlich inklusive der Bewertungen anderer Qyper! Anhand der vergebenen Sterne und der Bewertungen findest Du so schnell und einfach die besten Plätze in Deiner unmittelbaren Nähe. Und das mit über 500000 Bewertungen von Qypern in über 15000 Städten weltweit.

Dank der Integration in Google Maps kannst Du Dir mit einem Klick auf die Adresse natürlich auch gleich anzeigen lassen, wo sie auf der Karte zu finden ist, und eine Routenplanung durchführen.

Außerdem gibt es bei Qype Radar fürs G1 die Möglichkeit, Plätze auch direkt vom Handy aus an Freunde weiterzuempfehlen.

Zum App im Android Market gehts hier entlang:
http://www.android.com/market/#app=qype

Wenn Du auf dem Laufenden über das G1 bleiben möchtest, folge doch einfach @tmobile_g1 auf Twitter! (Und für alles rund um Qype natürlich @Qype)

Eindrücke zum G1 gibts bei Spiegel Online: Google-Handy T-Mobile G1: Das bessere iPhone, und etwas persönlicher bei Nico Lumma: Erste und Zweite Eindrücke vom T-Mobile G1 Handy.

Unsere Pressemitteilung: Qype Radar jetzt auch für das Google Handy G1 (auch als PDF)