Heute gibt es bei t3n einen Artikel, der das gut herausstellt:
Online-Reputations-Management für Unternehmen
Wenn Kunden sich kritisch mit Unternehmen auseinandersetzen, kann das im einen oder anderen Falle sogar zur Krise führen. Eine solche neue Business-Transparenz hat vor 20 Jahren wohl kaum jemand für möglich gehalten. Unternehmen müssen lernen, mit der neuen radikalen Transparenz umzugehen und sie zum eigenen Vorteil zu nutzen.
Wer hingegen ängstlich auf Online-Bewertungen schielt und diese verhindern oder manipulieren will, wird allenfalls kurzfristige Erfolge erzielen, kann aber nicht vermeiden, dass sich Kritik im Web dann an anderer Stelle in Blogs oder auf Twitter äußert. Daher sollten sich Unternehmen um Vertrauen bemühen und ihre Reputation langfristig aufbauen.
Und da das am besten auf Qype geht haben wir unlängst bei der Qype Akademie präsentiert, wie man als Unternehmer vom Online-Empfehlungsmarketing profitieren kann. Einige weitere Tipps dazu finden sich hier im Blog: Bewertungsportale effektiv als Unternehmer nutzen.
Moe on Februar 24th 2010 in Qype für Unternehmer
Vor einer Woche trafen sich trotz heftigem Schneewetter (Schnee, Schnee und nochmals Schnee) und knappem Parkplatzangebot (das Glockenbach ist bekannt für viele Altbauten ohne Garage) eine nette Runde Qyper, um im Melody’s Canada Weine und kanadische Spezialitäten kennenzulernen.
Mit viel Charme schaffte es Melody den Anwesenden etwas über kanadische Weine beizubringen. Wir durften z. B. eine ausschließlich kanadische Weißwein-Rebsorte – den „Vidal“ – und einen auf Cidre basierten Dessertwein kosten…sehr zu empfehlen! Zudem gab es noch 4 weitere Rot-,Weiß- & Dessertweine, die wir uns zusammen mit hausgemachten Cranberry-Muffins, Bisonschinken und –salami zu Gemüte führten.
In lockerer Atmosphäre erfuhren wir, dass sich viele Winzer deutschen Ursprungs in der Gegend um die Niagara-Fälle niedergelassen hatten, um die Tradition ihres Hauses in Kanada weiterzuführen.
Zu Ende des Abends wurde dann auch fleißig das eben Gekostete für ein weiteres kanadisches Erlebnis zu Hause eingepackt. Wer noch niemals Fichtenspitzen, kanadisches Bier oder Ahornsirup probiert hat, der sollte auf jeden Fall einen Ausflug nach München in die Jahnstraße 11 unternehmen.
Vielen Dank für den schönen Abend und bis zum nächsten Qype Live Event in München!
ben on Februar 18th 2010 in Events
In illustrer Runde trafen sich gestern Qyper in der nachbar, um von den Profis zu lernen wie man Cocktails richtig mixt. Die Barkeeper der nachbar mixten Ihre Lieblingsdrinks und standen dank ihrer Expertise den Qypern mit Rat und Tat zur Seite. Es wurden viele Fragen gestellt und die Barkeeper konnten den Qypern viele hilfreiche Tipps geben. Exklusiv für die Teilnehmer des Qype Live Events gestatteten die Barkeeper zutritt zu ihrem Arbeitsbereich – man konnte beweisen wie unbedarft man doch im direkten Vergleich zu den Profis mit den Flaschen und Mixern umgeht. 
Mit Unterstützung der Barkeeper wurden dann aber auch die selbst gemixten Drinks zu einem geschmacklichen Hit. Mehr Fotos von der Cocktailnacht gibts hier.
Vielen Dank für den schönen Abend und bis zum nächsten Qype Live Event in Berlin!
Moe on Februar 11th 2010 in Events
In Deutschland ist das „Groupon-Fieber“ ausgebrochen.
Groupons sind vergünstigte Angebote von Unternehmen, die du nur mit anderen Personen zusammen erwerben kannst. Zum Beispiel bietet ein Wellnesssalon in Hamburg eine Massage für 30€ anstatt der regulären 50€ an. Diese Vergünstigung kommt aber nur Zustande, wenn mindestens 10 Personen ja sagen und das Angebot kaufen. Sind es weniger wird die Massage nicht zum vergünstigten Preis angeboten. Daher macht es Sinn, sich zu Kaufgruppen zusammenzuschließen und gemeinsam zu sparen.
In Deutschland gibt es inzwischen mehrere Seiten die verschiedene Angebote in den unterschiedlichsten Städten anbieten. Die Vielfältigkeit der Internseiten macht es sehr schwer einen Überblick zu behalten und immer das beste Angebot zu finden. Das haben sich auch Dennis Kallerhoff und Lutz Lengemann gedacht und dealzeit.de ins Leben gerufen.
Dealzeit.de ist eine Seite, auf der alle Angebote der verschiedenen Portale aufgelistet und nach Stadt sortiert werden. So behältst du immer den Überblick, was gerade in deiner Stadt angeboten wird und kannst schnell zugreifen, wenn es ein Angebot ist, das dich interessiert.
Für die beiden Gründer war unter anderem Qype ein großer Anreiz diese Plattform zu kreieren und online zu stellen. Ihnen fehlte auf den jeweiligen Groupon-Seiten die Informationen zum anbietenden Unternehmen. Kurzerhand wurden die Qype Daten integriert und ein vollständiges Bild entstand.
Die Qype Daten werden in der Gesamtübersicht zusammengefasst und auf jeder Detailseite ausführlich angezeigt. So bekommst du die Chance dir ein umfangreiches BIld über das Unternehmen zu machen.
Das Feedback war schon kurz nach dem Start von dealzeit.de groß und wir wünschen den beiden weiterhin viel Erfolg mit ihrer Seite.
Wenn Ihr auch Qype Daten in eure Anwendungen integrieren möchtet, schaut euch die Qype API an – damit geht es schnell und einfach.
ben on Februar 11th 2010 in API
Nachdem die Qype Poker Nacht im aceclub in Hamburg ein voller Erfolg war, geht es heute und morgen gleich mit den Qype Live Events in Berlin und München weiter.
In Berlin geht es heute exklusiv für Qyper an die Cocktailmixer! Die Barkeeper der Nachbar Cocktailbar in Schöneberg entführen Dich in die Welt der Cocktails. Anschließend hast Du dann die Möglichkeit, die hohe Kunst des Barkeepings zu lernen, indem Du Dir einen der 100 angebotenen Cocktails unter professioneller Anleitung selbst mixt. Dich erwartet ein Begrüßungsdrink und beim Probieren werden Deine Geschmacksnerven weiter stimuliert. Ein Cocktail geht aufs Haus und für Durstige bietet die Nachbar exklusiv für Qyper einen two-for-one Gutschein an. Mehr Infos bei Qype Live Berlin.
Und morgen werden im Melody’s Canada im Glockenbach-Viertel in München kanadische Weine und andere Köstlichkeiten ausprobieren! Kanadische Weine kennen die wenigsten, nutze die Chance und lerne eine neue kulinarische Welt kennen. Es werden verschiedene Weiß-, Rot- und Dessertweine verkostet. Als weiteres Schmankerl gibt es köstliche Bison-Salami, Schinken und Knacker aus den Prärien in Alberta. Für die Schleckermäulchen dürfen natürlich original kanadische Muffins nicht fehlen. Mehr Infos bei Qype Live München.
Moe on Februar 10th 2010 in Events
Gestern startete Qype Live Hamburg mit der Qype Poker Nacht! Ca. drei Dutzend Qyper kamen im aceclub zusammen um gemeinsam Poker zu lernen oder ihr bereits vorhandenes Können unter Beweis zu stellen.
Für jeden Qyper gabs ersteinmal ein Begrüßungsgetränk und eine Karte für einen weiteren Drink aufs Haus. Nachdem alle da waren folgte eine kurze Einführungsrunde mit offenen Karten, wo die Dealer nochmal alles genau erklärt haben. Was auch ganz gut war. Denn einige hatten schon Erfahrung, aber natürlich konnte jeder kommen – auch um erstmal zu lernen, wie Poker denn eigentlich gespielt wird. Das war aber dank der hervorragenden Dealer kein Problem, die sehr gut ins Poker spielen eingeführt haben. So lernt man noch etwas fürs Leben!
Dann gings auch schon los mit dem Turnier. Gespielt wurde an drei Tischen mit 2000 Chips pro Spieler, bis drei glückliche Gewinner gefunden waren. Diese können sich über einen Pokal bzw. Gutscheine zum Spielen im aceclub freuen. Wir gratulieren!
Es war spannend und lehrreich und hat uns allen großen Spaß gemacht. Wir freuen uns auf die nächsten Qype Live Events, auch in anderen Städten!
Mehr Fotos bei Flickr
Moe on Februar 5th 2010 in Events
Empfehlungen tragen viel zur Entscheidung bei, in welches Hotel man sich für den kommenden Urlaub einbucht. Dabei geben sie die Eindrücke von anderen Gästen und eine erste Einschätzung über die Qualität und Ausstattung wieder. Wer nun aber hinter die Kulissen des Hotels schauen möchte steht meistens vor einer schwarzen Wand. Diese Informationen stehen nirgends zur Verfügung und werden allerhöchstens über den Flurfunk verbreitet.
Ein paar wenige Hotels haben es sich allerdings auf die Fahne geschrieben, dem Kunden gegenüber offen und transparent zu sein. Ihn mit Hintergrund- und Insiderinformationen zu versorgen und so ein intensives Verhältnis aufzubauen. Das führt zu einer engeren Kundenbindung und gibt dem zukünftigen Gast einen ehrlichen Eindruck, wie die Atmosphäre im Hotel ist – gepaart mit Gästebewertungen entsteht ein fast vollständiges Bild des Hotels.
Wie machen Sie das? Es gibt verschiedene Methoden dem Kunden mitzuteilen, was gerade aktuell geschieht. Zum einen werden Newsletter und Mailings eingesetzt, zum anderen Blogs. Ein Blog ist eine Art Onlinetagebuch mit Kommentarfunktion.
Diese Blogs werden in ganz unterschiedlicher Art und Weise eingesetzt. Beim einen schreibt der Hoteldirektor selbst und äußert sich über die neusten Änderungen im Management und der Hotelbranche, beim anderen wird sehr detailliert beschreiben, wie das Leben in einem Hotel stattfindet. Bilder, Videos und andere visuelle Elemente machen das Ganze locker und attraktiv für den Gast. Er bekommt einen sehr guten Eindruck wie es vor Ort aussieht.
Es gibt Hotels wie das Berghotel Zirm, die sogar ihre Gäste zu Wort kommen lassen. Hier darf der Gast seine Erlebnisse im Hotel direkt auf den Seiten des Hotels wiedergeben. Bei kleineren Hotels wie dem Schloss Zeilitzheim spielten nicht nur das Schloss und der umfangreiche Schlossgarten eine große Rolle, sondern auch die Veranstaltungen und Besonderheiten der umliegenden Ortschaften werden thematisiert. So erfährt man, dass es in Zeilitzheim noch eine Dorfsprechanlage gibt über die die aktuellen Ankündigungen ausgerufen werden. Der Integration sind keine Grenzen gesetzt und jeder kann sich seinen Blog so aufbauen, wie er es für richtig hält.
Insiderinformationen gepaart mit Bewertungen von Gästen, sind ein gutes Mittel um neue Gäste zu finden und Bestehende zu informieren. Wir haben dazu eine Liste mit bloggenden Hotels erstellt um erste Eindrücke zu geben. Die Liste ist nicht vollständig und wird gerne mit jedem weiteren Hinweis ergänzt.
Deutschland:
Italien:
Österreich:
P.S. Wenn Sie Ihre Bewertungen in Ihrem Blog oder auf Ihrer Internetseite darstellen wollen, nutzen Sie das Widget für Geschäftsinhaber.
ben on Februar 5th 2010 in Allgemeines
